En la actualidad ALTOSA está certificada bajo la norma ISO 9001:2015.
La organización debe comunicar a los proveedores externos sus requisitos para:
1.- Los procesos, productos y servicios a proporcionar; Pedidos
2.- La aprobación de:
a) productos y servicios;
b) métodos, procesos y equipos;
c) la liberación de productos y servicios;
3.- La competencia, incluyendo cualquier calificación requerida de las personas;
4.- Las interacciones del proveedor externo con la organización;
5.- El control y el seguimiento del desempeño del proveedor externo a aplicar por parte de la organización;
6.- Las actividades de verificación o validación que la organización, o su cliente, pretende llevar a cabo en las instalaciones del proveedor externo.
Mediante el presente, les comunicamos:
- Requisitos de aprobación de productos o servicios: métodos, procesos y equipos y la liberación de productos o servicios. La aprobación de los productos o servicios adquiridos por ALTOSA se realizará previo control del cumplimiento de los requisitos establecidos en el pedido o solicitud de suministro, como puedan ser: requisitos cualitativos y cuantitativos y otros que ALTOSA considere oportunos en cada caso, como puedan ser, según aplique: estado de embalaje, caducidades de producto, documentación asociada al producto o servicio, cumplimiento de competencias técnica del personal prestador del servicio, etc.
- Interacciones del proveedor: Cualquier consulta, incidencia o circunstancia relacionada con el suministro se debe comunicar a ALTOSA, preferiblemente por correo electrónico o bien por teléfono, a la persona que haya realizado la solicitud de suministro.
- Evaluación del desempeño: ALTOSA realiza la evaluación periódica de su desempeño como proveedor, principalmente tomando en consideración los incumplimientos que se puedan detectar sobre los requisitos establecidos y adicionalmente tendrá en cuenta otros aspectos que ALTOSA considere oportuno en cada caso.
- Verificación o validación en las instalaciones del proveedor: ALTOSA se reserva el derecho de realizar en las instalaciones del proveedor, las actividades de verificación o validación del producto suministrado. La realización de dichas actividades se comunicará con la antelación suficiente.